Formations standards Intra-Entreprises

 Sensibilisation aux normes ISO 9000 version 2000
Durée : 1 jour
Objectif : Montrer en quoi la norme ISO 9000 ne doit pas être considérée comme une contrainte normative mais comme un guide pour aider l'organisme à structurer son organisation pour être plus performant. Comprendre le fondement des exigences de l’ISO 9001 pour les mettre en oeuvre et les déployer plus facilement.

 Compréhension des normes ISO 9000 version 2000
Durée : 3 jours
Objectif : Présenter les évolutions et les exigences de la norme ISO 9000 version 2000, l'approche processus et le management des processus : intérêt pour l'efficacité et l'efficience de l'organisme et mise en œuvre opérationnelle.

 Management de la Qualité par les processus
Durée : 1 à 2 jours
Objectif : Mettre en évidence les différences entre la démarche préconisée dans les normes ISO version 2000 et l’organisation traditionnelle par métier. Expliquer pourquoi et comment déployer la cartographie des processus, la segmentation entre les processus de management, de réalisation, de support et les fiches de processus afférentes. Mettre en œuvre les indicateurs de performance des processus.