Optimisation du système documentaire
Durée : 2 jours
Objectif : Documenter les processus au juste nécessaire au regard de la compétence des acteurs du processus, des risques et des contraintes réglementaires ou normatives : analyse et critique du système documentaire existant, évaluation des points forts et points faibles au regard du découpage en processus de l’entité considérée, tri et classement des documents dans les processus concernés, évaluation des documents manquants ou incomplets pour maîtriser le processus, homogénéisation des maquettes de document, construction de la structure documentaire.

 Rédaction des documents du Système de Management de la Qualité
Durée : 1 à 2 jours
Objectif : Rédiger les documents d’organisation ou opérationnels : comprendre pour qui et pourquoi on écrit des documents, adapter le fond et l’ergonomie du document aux besoins de l’utilisateur, comment rédiger pour que les documents soient lus, compris et utilisés.

 Auditeurs internes selon les normes ISO 9000 version 2000
Durée : 2 à 4 jours
Objectif : Réaliser des audits internes à valeur ajoutée : construire un plan d'audit, animer les réunions d'ouverture et de clôture, conduire les entretiens d'audit, optimiser la prise de notes, rédiger le compte rendu de l'audit (avec rédaction des non conformités), faire le suivi du plan d'actions.
(Formation-action avec phases théoriques en salle et séquences audit sur le terrain.)

Détail du contenu des formations sur demande
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